第1条（適用）

1. 本規約は、フラワーロッカー（以下、「当社」といいます）が提供するフラワーロッカーサービス（以下、「本サービス」といいます）の利用に関する条件を定めるものです。
2. 本規約は、本サービスを利用するすべてのお客様（以下、「利用者」といいます）に適用されます。
3. 利用者は、本サービスを利用することにより、本規約の内容に同意したものとみなされます。

第2条（サービス内容）

1. 本サービスは、花卉商品の受取をロッカーで行う配送サービスです。
2. 利用者は、本サービスを通じて商品を購入し、指定されたロッカーで商品を受け取ることができます。
3. 当社は、本サービスの内容を予告なく変更または追加する場合があります。

第3条（会員登録）

1. 本サービスを利用するには、当社所定の方法により会員登録を行う必要があります。
2. 会員登録時には、正確な情報を提供する必要があります。虚偽の情報を提供した場合、当社は会員登録を取り消すことができます。
3. 登録情報に変更があった場合は、速やかに変更の手続きを行ってください。
4. 会員は、登録情報およびパスワードを適切に管理し、第三者に開示または貸与してはなりません。

第4条（商品の購入および受取）

1. 利用者は、本サービスを通じて商品を購入する際、希望する受取ロッカーと受取日時を指定します。
2. 商品の受取には、当社から送信されるQRコードまたは認証コードが必要です。
3. 指定された受取期限内に商品を受け取らなかった場合、当社は商品を回収し、返金はいたしません。
4. 商品の性質上、生花の鮮度保持のため、速やかな受取をお願いいたします。

第5条（支払い）

1. 利用者は、商品代金および配送料を当社が指定する方法で支払うものとします。
2. 支払い方法は、クレジットカード決済、その他当社が指定する方法とします。
3. 支払いが確認できない場合、当社は商品の配送を行わない場合があります。

第6条（キャンセルおよび返品）

1. 商品発送前であれば、キャンセルが可能です。発送後のキャンセルはお受けできません。
2. 商品の性質上（生花）、お客様都合による返品は原則としてお受けできません。
3. 商品に瑕疵があった場合、または配送過程での破損があった場合は、商品到着後24時間以内にご連絡ください。

第7条（禁止事項）

利用者は、以下の行為を行ってはなりません：

1. 虚偽の情報を登録する行為
2. 他人のアカウントを不正に使用する行為
3. 本サービスの運営を妨害する行為
4. 当社または第三者の権利を侵害する行為
5. 法令または公序良俗に違反する行為
6. その他、当社が不適切と判断する行為

第8条（サービスの停止・中断）

1. 当社は、以下の場合、本サービスの提供を停止または中断することがあります：
   • システムの保守・点検を行う場合
   • 天災、停電その他の不可抗力により提供が困難な場合
   • その他、当社が必要と判断した場合
2. 当社は、サービスの停止・中断により利用者に生じた損害について、一切の責任を負いません。

第9条（免責事項）

1. 当社は、本サービスの利用により利用者に生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、一切の責任を負いません。
2. 生花の特性上、季節や気候により商品の状態が変化する場合があります。これによる損害については、当社は責任を負いません。
3. ロッカーの故障、通信障害その他のシステム上の問題により商品の受取ができない場合、当社は代替の受取方法を提供するよう努めますが、これにより生じた損害について責任を負いません。

第10条（規約の変更）

1. 当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。
2. 変更後の規約は、本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
3. 変更後に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。